c44k-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতিমালা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
c44k ("আমরা", "কর্তৃপক্ষ", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c44k-এর ওয়েবসাইট (c44k.biz), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
c44k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে c44k পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আপনার উদ্বেগ জানান।
এই নীতিমালা সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। c44k যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।
c44k বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে নিম্নলিখিত শ্রেণীতে ভাগ করা যায়:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
খ) আর্থিক তথ্য:
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ঘ) যাচাই দলিল:
c44k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC যাচাই | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | জমা, উত্তোলন ও ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকরণ | পছন্দ অনুযায়ী অফার প্রদান | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
c44k ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এটি একটি প্রমাণিত ও শিল্পমানক পদ্ধতি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
c44k যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে c44k-এর অনেক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
c44k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার।
আপনার ডেটা ISO-27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণসহ।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় যাতে দুর্বলতা সময়মতো শনাক্ত হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম পরিচালিত হয়।
c44k নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করে:
উপরোক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
c44k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
আপনি c44k-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য প্রয়োজন তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে সম্মতি প্রত্যাহার করা হবে।
আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
c44k বয়স যাচাইয়ের জন্য বহুস্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে — নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ঘোষণা, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং AI-চালিত বয়স অনুমান প্রযুক্তি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি আমাদের অজান্তে নিবন্ধন করে থাকে, তার তথ্য শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান c44k-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
c44k-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming) কনটেন্ট একীভূত করা হয়েছে। এই প্রদানকারীরা নিজেদের প্রযুক্তির মাধ্যমে সীমিত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে যা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা c44k-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য। তবে এই প্রদানকারীদের ডেটা সংগ্রহের জন্য c44k দায়ী নয়। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
c44k-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো আংশিকভাবে আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় c44k নিশ্চিত করে যে:
c44k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা পরিষেবা বিস্তারের কারণে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং/বা ইমেইলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও c44k ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলেন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে, সেটিই c44k-এ প্রয়োগ করা হয়।
c44k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বাজারে ব্যবহার করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার ও পোর্টেবিলিটির অধিকার আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
KYC যাচাইয়ের জন্য কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
c44k কঠোরভাবে ১৮+ বয়স সীমা নিশ্চিত করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
c44k আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অনুরোধ পাঠান [email protected]-এ।
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে c44k-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস উপভোগ শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।